Víme, že se může stát, že jste si vybrali ne zcela tu správnou velikost, či Vám zboží nevyhovuje přesně podle Vašich představ. Můžete nám zboží ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží zaslat zpět a to buď:

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ 

1. zasláním přes ZÁSILKOVNA.CZ (nejjednodušší způsob)

Pro snadné odeslání zpětné zásilky stačí Váš balíček přinést na nejbližší pobočku Zásilkovny. Do balíčku prosím přiložt REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ pokud nemáte možnost tisku, napište nám prosím Vaše jméno, důvod vrácení a číslo bankovního účtu na papír.  Ihned po přijetí Vaší zpětné zásilky bude objednávka stornována a platba za zakoupené zboží Vám bude vrácena, tato však bude ponížená o částku dopravného (platba za dodání zboží prostřednictvím ZÁSILKOVNA.CZ)

2. zasláním přes DOPRAVCE (např. ČESKÁ POŠTA, PPL atd...)

Do balíčku prosím přiložteREKLAMAČNÍ FORMULÁŘ pokud nemáte možnost tisku, napište nám prosím Vaše jméno, důvod vrácení a číslo bankovního účtu na papír a balíček předejte dopravci a jako adresu doručení uveďte:

Lolites Store, Palackého 1006/1, Jablonec nad Nisou 466 01, (vždy prosím uveďte náš kontaktní tel. číslo 725 480 928)

3. osobně v butiku Lolites Store  na adrese Palackého 1006 / 1, Jablonec nad Nisou 466 01, (vchod naproti letnímu kinu)

případně volejte pro domluvení termínu předání na tel. +420725480928

FORMULÁŘ

Abychom se vyhnuli vzájemným nedorozuměním, doporučujeme pro výměnu, vrácení, či reklamaci Vámi zakoupeného zboží využít vzorového formuláře, který přiložíte k zasílanému zboží.REKLAMAČNÍ FORMULÁŘPokud nemáte možnost tisku, napište nám prosím Vaše jméno, důvod vrácení a číslo bankovního účtu na papír, který přiložíte do balíčku.

VÝMĚNA VELIKOSTI

V případě, že potřebujete zboží vyměnit ihned nás kontaktujte telefonicky z důvodu rezervace/prověření skladové dostupnosti.

VRÁCENÍ PENĚZ

V případě, že Vám vznikne nárok na vrácení peněz – tyto Vám budou poukázány zpět na Vámi uvedený bankovní účet.

POUKÁZKA

V případě, že nechcete vrátit finanční prostředky, ale chcete vystavit poukázku, poprosíme o připsání / zaškrtnutí ve vratkovém formuláři. Poukázka vám bude následně vystavena.